Умови надання послуг

1. Загальні положення

1.1. Прийняття умов

Користуючись вебсайтом Gilokuma — Впевненість і стабільність (далі – «Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі – «Умови») та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Gilokuma — Впевненість і стабільність або наших ліцензіарів і захищений законодавством України про авторське право. Забороняється копіювання, відтворення або розповсюдження будь-яких матеріалів без нашої попередньої письмової згоди.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. В максимальній мірі, дозволеній законодавством, Gilokuma — Впевненість і стабільність не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

1.5. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в судах України відповідно до встановленої підсудності.

1.6. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Нижче наведено інформацію про використання файлів cookie на нашому Сайті.

2.1. Використання файлів Cookie

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи Сайту. Ми використовуємо їх для аналітики, персоналізації та забезпечення функціональності. Ви можете керувати файлами cookie у налаштуваннях вашого браузера.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

3.2. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за допомогою контактних даних, вказаних нижче, та повідомте про своє бажання повернути товар.
2. Надайте докази покупки (номер замовлення, чек або квитанцію).
3. Дотримуйтесь інструкцій менеджера щодо відправки товару назад на нашу адресу. Витрати на доставку повернення зазвичай несе покупець, якщо інше не було узгоджено.

3.3. Умови для повернення

Для успішного повернення товар повинен відповідати наступним критеріям:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність упаковки.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.

3.4. Винятки

Зверніть увагу, що деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, зокрема:

• Цифрові товари, що надаються миттєво.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Предмети особистої гігієни.
• Товари, що були розпаковані та не підлягають повторному запакуванню з гігієнічних причин.

3.5. Терміни обробки

Після отримання та перевірки вашого повернення ми повідомимо вас про статус запиту. Якщо повернення схвалено, кошти будуть повернуті на ваш початковий платіжний засіб протягом 7-10 робочих днів.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 34 255 47 32
• Адреса: Україна, Івано-Франківськ